Brug for hjælp?

Vi vil altid hjælpe dig med dit produkt fra Vikingegaarden A/S. Med vores Hotline kan du også få hjælp udenfor kontorets åbningstider.

Salg

Salg er en service til henvendelser vedrørende:

• Tilbud
• Produkter
• Spørgsmål ...
  

For at få hjælp, skriv til salg@vikingegaarden.com eller ring til +45 75 803 960

Kundeservice

Kundeservice er en service til henvendelser vedrørende:

• Fejlfinding
• Idriftsættelse
• Indstillinger
• Garantisager
• Reklamationer

 

For at få hjælp via gratis Kundeservice, skriv til support@vikingegaarden.com

 

Du får svar på din henvendelse hurtigst muligt og indenfor 8 arbejdstimer.

Værksted

Værkstedet er en service til henvendelser vedrørende:

• Defekt hardware

 

Hardware som sendes til værkstedet skal registreres:

1. Opret en sag ved at skrive til support@vikingegaarden.com
2. Vi skal bruge disse oplysninger:
1. Kontaktperson
2. Serienummer på hardwaren
3. Evt. telefonnummer på sim-kortet
4. Beskrivelse af problemet

 

Hardware sendes til:

 

Vikingegaarden A/S

Tinnetvej 70

7173 Vonge

SupportnummerSupportnummer fåes ved at sende en henvendelse til support@vikingegaarden.com.: SUP-XXX

 

 

Du får svar på din henvendelse hurtigst muligt og indenfor 8 arbejdstimer.

Support

Support er en service til henvendelser vedrørende:

• Sager som ikke kan vente
• Tekniske spørgsmål

 

Support takseres pr. påbegyndt halve time og du vil blive orienteret før taksering påbegyndes.

Timepris er DKK 680,- ex. moms.

For at få hjælp via telefonisk Support, ring til +45 75 803 960

Hotline

Hotline er en service til henvendelser uden for kontorets åbningstider vedrørende:

• Hastesager
• Nedbrud

 

Hotline takseres pr. påbegyndt halve time og taksering påbegyndes når opkaldet besvares.

 

Minimumstaksering er en time.

 

Timepris er DKK 1.850,-  ex. moms.

 

For at få hjælp via Hotline, ring til +45 75 803 961